Вчера в Доме Дворянского собрания состоялось торжественное мероприятие, посвященное Дню работника МФЦ, в ходе которого состоялось награждение лучших сотрудников системы МФЦ.

С приветственным словом к собравшимся обратился заместитель Губернатора Тульской области Ярослав Раков. Он подчеркнул, что тульский МФЦ давно перерос формат простых офисов по выдаче документов, превратившись в полноценные центры жизненных решений.

«Мы стабильно входим в число лидеров рейтинга по качеству работы МФЦ страны, многократно становились лауреатами престижных федеральных конкурсов. Но главная наша награда – это безоговорочное доверие людей. Вы – то самое "лицо" государства, с которым встречаются наши граждане», – отметил Ярослав Раков.

Особое место в истории российского МФЦ занимает именно Тульская область: в городе Алексине в 2007 году было открыто первое в стране МФЦ, положившее начало всей системе «одного окна». Сегодня тульская сеть МФЦ - это 117 точек присутствия — 32 отделения и 85 территориально обособленных структурных подразделений, включая 35 мобильных офисов, которые работают в самых отдалённых уголках региона.

Ключевые достижения системы МФЦ Тульской области:

• Федеральное признание: регион удостоен звания «Лучший МФЦ России» во всех ключевых федеральных номинациях, а также признан «Образцом федерального уровня» по внедрению бережливых технологий

• Акцент на качество сервиса: уровень удовлетворенности граждан услугами тульских МФЦ стабильно превышает 99%

• Масштаб и доступность: ежегодно через окна МФЦ оказывается более 2 миллионов услуг. Уровень доступности для граждан - более 98%. А через окна центров предоставляется более 740 видов услуг.