13.08.2017 12:07:21

Больше всего обращений – в сфере торговли

Защита прав потребителей

В первом полугодии 2017 года в территориальный отдел  управления Федеральной службы  по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Тульской области в Ефремовском, Воловском, Каменском и Куркинском районах  с письменными заявлениями на нарушение в сфере защиты прав потребителей обратились 27 граждан.

Из этого числа 12 обращений приходится на нарушение в сфере торговли непродовольственными товарами: низкое качество мебели, сложной бытовой техники, газового оборудования и обуви, а также на нарушения при продаже  пищевых продуктов: реализация продуктов низкого качества, с истекшим сроком годности  и с нарушением правил продажи. Еще 3 заявления приходятся на  сферу оказания населению бытовых услуг: парикмахерских и косметических услуг с нарушениями действующего законодательства. Один человек обратился по поводу нарушения в сфере ЖКХ – несоблюдения температурного режима в квартире, 2 обращения были на нарушения в сфере финансовых услуг – признание недействительным договора страхования; 9 обращений – в других сферах деятельности.

При рассмотрении обращений потребителям даны исчерпывающие ответы и разъяснения действующего законодательства, консультации по законодательству; в 18 случаях  оказана помощь в подготовке претензий. По фактам выявленных нарушений подготовлено и направлено на рассмотрение 5 исковых заявлений.

 



Возврат к списку

Написать в редакцию